过程控制

1、注重客户要求，认真分析，充分与客户沟通：
1. 售前向客户传达产品信息，及时处理客户的询盘、报价、合同或定单；
2. 生产组织过程中，对客户提出的要求、建议、变更快速回应；
3. 交付后，积极受理客户反馈，包括客户抱怨，对客户提出的意见或建议认真研究，妥善处理，并对客户做出回复。
2、合同签订前的评审和合同实施过程中更改的评审。
接到客户的信息之前，技术部组织对质保、生产、检测等部门对生产合同进行评审，及时与客户沟通。

3、原、辅料的采购：
根据公司采购计划及客户要求，实现原、辅料的采购。

4、生产及服务的提供
1. 由计划部根据客户要求及存货情况，向生产部发出《生产通知单》，明确有关产品特性的信息；生产部及时向各分厂发出《生产通知单》。
2. 生产车间技术人员根据《生产通知单》等文件编制工艺要求、作业指导书、检验准则等文件支持；
3. 生产部根据客户需要的交货时间安排组织生产，使用适宜的生产设备和检测设备，并在生产过程中对相关过程参数和技术指标实施监视测量；
4. 检验检测中心，使用先进的检验检测手段严格把关，保证最终产品的质量。
5、产品及时放行、交付，交付后及时跟踪。
6、客户反馈：
注重客户的反馈，了解质量管理及生产过程存在的不足，并及时反馈给各职能部门，并分析改进，保证客户当前和未来的需求和期望得到满足。